Quem atua no meio digital sabe que Marketing Digital passa por grandes mudanças e novas tendências surgem todos os anos para dar um norte ao que estará em alta no ano seguinte e que ditará como as coisas serão, como funcionarão e que ajuda as empresas a pensarem melhor suas estratégias e conteúdos para impactar de forma certeira o público alvo.
Todos os anos as novas tendências são apontadas, para já deixar os profissionais de marketing e empresas por dentro do que virá no próximo ano e que poderá, ou não, ser benéfico para aplicar junto às estratégias que serão planejadas e colocadas em prática.
O que é bom ressaltar é que não necessariamente precisa seguir tudo à risca ou aplicar tudo isso no conteúdo que a marca usará nas estratégias. O ideal é analisar o público, ver como age e assim pegar os pontos que estão alinhados com a marca, o que se quer atingir e o público dela.
Neste ano, por exemplo, tivemos aquilo que as tendências trouxeram, que foi o começo da inserção do metaverso, a preparação das marcas para essa nova maneira de interação espaço-indivíduo e a forte presença dos vídeos nas redes sociais, que são coisas que não se adequam a todo tipo de empresa e nem mesmo são usadas em estratégias sem que isso esteja alinhado a marca e seus desejos de mercado.
Abaixo você verá um conteúdo completo e exclusivo que mostrará um pouco daquilo que será visto no marketing digital em 2023. Boa leitura!
Tendências de marketing
As tendências podem ser caracterizadas como algo que norteia o que será aplicado de forma mais frequente dentro da área em um certo período de tempo. Uma tendência consegue mostrar o quanto aquilo será relevante e poderá ser benéfico, se aplicado de maneira correta.
Sendo assim, no marketing digital nós podemos definir as tendências como aquilo que estará melhor alinhado com o comportamento dos indivíduos (que compõem o público de uma marca) no ano seguinte. O modo de agir e interagir da sociedade muda constantemente, agora ainda mais devido ao meio digital e as redes sociais, que lançam novidades e mais novidades a todo momento.
As tendências não são simplesmente lançadas. Há todo um estudo pautado nas movimentações do mercado, o que está em alta, o comportamento das pessoas e a maneira que elas estão consumindo — consumo não apenas de bens e serviços, mas daquilo que acessam e veem digitalmente.
Em suma, as tendências do marketing digital mostram com assertividade como estará o mercado digital num período futuro e contribui para a construção das melhores estratégias para as marcas.
Qual a importância das tendências para os profissionais?
As marcas e empresas, todas elas têm algo em comum: querem vender seus produtos e serviços com mais qualidade e valor. Não somente à venda, simplesmente, mas também querem tornarem-se conhecidas e requisitadas por todos aqueles que revendem ou apenas consomem seu produto ou serviço.
Sem saber essas tendências, entender como será o consumo de mídia no ano seguinte não tem como criar estratégias tão relevantes a ponto de conseguir atingir o público ideal, conversar com as pessoas certas e fechar mais vendas, ter maior presença digital e espaço na mente do consumidor.
Para criar conteúdos assertivos eu preciso saber o que as pessoas estão acessando e querendo consumir.
A um exemplo o TikTok, que quando surgiu era apenas um aplicativo novo onde as pessoas postam videozinhos dançando, engraçados ou vídeos do tipo DIY — o que não foi bem visto como um ambiente propício ou relevante para muitas marcas. O que vemos hoje é que o TikTok cresceu muito e não pode mais ser deixado de lado ou esquecido, já que 1 bilhão de usuários é um número bem expressivo.
Outra tendência apontada nos últimos anos eram os e-commerces e hoje vemos o quanto dão retorno e auxiliam muito as marcas nas suas vendas. Segundo o índice MCC-ENET, as vendas realizadas pela internet continuam em expansão pelo Brasil.
Os dados do índice apontam essa melhora na comparação entre julho e junho deste ano. O e-commerce cresceu 2,87% em vendas, além de registrar alta de 1,47% no faturamento.
Quais as principais tendências do marketing digital para 2023?
Seu negócio precisa seguir as evoluções e transformações do mundo para se manter no jogo, entre aquelas empresas que estão sempre atualizadas e construindo estratégias que estão seguindo as tendências.
Vejamos abaixo as principais tendências do marketing digital para 2023:
Conteúdo interativo:
Com as constantes atualizações, funções e mudanças das redes sociais os consumidores começaram a se adaptar e querer mais coisas diferentes, ficaram mais exigentes. Pra eles fazer uma compra precisa envolver não somente o desejo, mas eles querem sentir que as dores foram entendidas e as necessidades percebidas.
O consumidor precisa se sentir parte de tudo e é isso que o marketing interativo faz. Ele inclui o comprador dentro desse processo não somente como aquele que fornece o dinheiro, apenas.
Não é mais necessário somente um estudo simples do seu público e seu mercado. Criar conteúdos interativos que permitam que os clientes sintam que a opinião deles seja importante. Isso pode ser feito por meio de questionários, chatbots, avaliações, etc.
CRM e Data Driven de forma mais estratégica
Uma base CRM fornece dados muito valiosos para qualquer negócio. Lá os dados de clientes ficam disponíveis justamente para auxiliar nesse processo de criação de estratégias e outras ações que a empresa venha a planejar. Não são informações quaisquer, mas sim aquelas passadas pelo próprio cliente em algum momento do relacionamento com a empresa.
Por mais que o CRM já seja conhecido entre os profissionais e algumas empresas, por algum tempo não foi percebido o quão valioso pode ser. Imagina só criar toda uma estratégia com base nas preferências de cada cliente? Conseguir conversar de forma mais intimista com um indivíduo ou grupo de pessoas é algo muito bom.
Com uma base de dados CRM é possível personalizar desde o conteúdo da mensagem, até a estratégia de vendas para determinado produto, segmentar por geolocalização, sexo, idade, entre outros dados.
Já sabemos que CRM é importante para captar e armazenar os dados, certo? Outro ponto importante e essencial é o Data Driven na tomada de decisões baseada em análise e interpretação de dados com foco na otimização da jornada do cliente. E não para por aí não! Ele ajuda a ver as impressões mais relevantes sobre o produto, descobrir o cliente ideal, avaliações apuradas sobre os preços.
De acordo com a Salesforce, 66% das pessoas esperam que as empresas compreendam suas necessidades e expectativas e 52% preferem que as ofertas sejam sempre personalizadas para elas. Assim, a comunicação personalizada já é preferência da maioria dos consumidores!
Por isso, aposte em estratégias envolvendo CRM e Data Driven. Falar com o seu cliente já é bom, mas personalizar a comunicação é melhor ainda.
Marketing Responsivo
Atualmente as pessoas usam mais celulares e tablets para acessar as redes sociais do que um notebook ou desktop. Em 2023 será necessário prestar muito mais atenção no formato dos conteúdos que são gerados. Isso vale para imagens, vídeos, sites e tudo aquilo que é feito para o digital.
O Brasil possui cerca de 242 milhões de smartphones no país, mais celulares do que habitantes, segundo dados revelados pela FGV (Fundação Getulio Vargas). Por esse motivo os conteúdos devem todos serem responsivos e adaptados para boa apresentação em dispositivos de telas menores.
Nada de criar conteúdos que ainda seguem padrão de formato de computadores.
Vídeos em alta:
Há algum tempo já vimos que os vídeos estavam caminhando para se tornar o conteúdo mais relevante das redes sociais. Isso já vinha desde o Snapchat que tinha o objetivo de permitir que o usuário gravasse pequenos vídeos de si mesmo e postasse para que as pessoas que o seguiam pudessem ver antes de dar 24 horas.
Alguns anos depois o Instagram seguiu a mesma linha ao lançar os stories, que eram uma cópia do Snapchat. Depois disso vieram os vídeos do IGTV, que surgiu para competir com o YouTube. Desde aquele ponto já não era mais segredo que as redes sociais estavam caminhando para se tornarem mais voltadas a vídeos do que conteúdos estáticos.
A mudança começou a ocorrer mesmo quando o TikTok surgiu e ascendeu de uma maneira estratosférica. Não era mais possível passar por algum lugar sem ver alguém rolando a tela para cima e para baixo assistindo pequenos vídeos, ou mesmo presenciar alguém gravando vídeos de dança no meio da rua. Essa foi a virada de chave.
Logo depois veio o Reels do Instagram para competir com o TikTok e foi o veredito para os vídeos se tornarem o foco dos usuários, marcas e criadores de conteúdos.
Em 2023 isso tende a crescer cada vez mais. Crie estratégias utilizando vídeos em alguma plataforma como Instagram ou TikTok. Muitas pessoas estão se concentrando nesses ambientes e ali passam várias horas do dia.
Apenas tome cuidado, tá? Crie conteúdos que conversem com a persona do seu negócio, e que estejam de acordo com a sua estratégia digital. Não gostaria de atingir pessoa que não fazem parte daquilo que almeja.
Realidade Virtual e Realidade Aumentada
A Realidade Virtual (VR) e a Realidade Aumentada (AR) são duas tecnologias que estão preparadas para causar um grande impacto no mercado e no meio digital. Ambas têm múltiplas aplicações em marketing, mas são mais comumente usadas para a colocação de marcas e produtos ou também .
As marcas começaram a experimentar AR, com a tecnologia surgindo nas campanhas de marketing de marcas globais. A VR, entretanto, existe desde os anos 90, mas recentemente experimentou um ressurgimento devido à melhoria da tecnologia.
O marketing de realidade virtual é mais comumente usado para criar experiências imersivas de marca, como a testagem de peças de roupas ou alguma outra ação que deixe o cliente entrar em contato direto com a marca, sem precisar realmente tocar.
VR e AR continuarão a crescer em popularidade durante a próxima década e, como eles fazem, provavelmente começarão a substituir algumas das outras tendências de marketing.
Social Commerce
Social Commerce (ou comércio social, em tradução livre) é o uso das redes sociais como plataforma de venda, permitindo que a marca se aproxime de uma pessoa e facilite para ela comprar algo sem que precise ir a um site externo.
Diversas são as estratégias de marketing que podem fazer parte do Social Commerce aplicado pelo negócio. Apesar das redes sociais serem espaço de entretenimento, é possível encontrar o consumidor ativo e bastante disposto a consumir através dessas plataformas.
O Instagram é responsável por 87% das vendas, mostrando o seu alto potencial para social commerce. Isso se deve em parte por ser uma rede bastante utilizada pela faixa de público consumidor ativo e por ser um espaço onde as pessoas passam horas do seu dia, desde manhã até a noite.
Em 2023 as vendas feitas diretamente pelas redes sociais tendem a crescer mais. Aproveite para criar uma estratégia que coloque seus produtos disponíveis para o seu público de forma facilitada.
Uma nova era sem cookies
A privacidade das pessoas no ambiente digital tem entrado em pauta nos últimos anos. As grandes empresas de tecnologia perceberam que era necessário deixar o usuário mais livre, para navegar sem que fosse incomodado por marcas lançando publicidades nos seus dispositivos, enquanto rola o feed do Instagram ou Facebook, por exemplo.
Elas dificultaram muito o acesso a certos dados de uso e acesso que antes ficavam livres e podiam ser facilmente acessados por meio de ferramentas como o Pixel do Facebook que facilmente trackeava as pessoas enquanto usava suas redes sociais, permitindo que se alcançasse mais facilmente aquela pessoa ideal para ver uma publicidade.
Como pode preparar sua empresa para esse futuro sem cookies? Se você baseia suas decisões e estratégias em cookies de terceiros, é importante começar a se adaptar. O Google Chrome prometeu eliminar os cookies totalmente em 2023.
É bom já começar a ver ostras possibilidade, como a coleta de dados diretamente com seus clientes, como um CRM, uma landing page para coletar dados e gerar uma base de leads para usar na criação de público personalizados nas campanhas
Conclusão
Não tem como não dar atenção para essas tendências. Elas norteiam nas estratégias que serão traçadas para o próximo ano.
Vimos que as evoluções tecnológicas estão começando a realmente impactar de forma mais presente o mercado. As pessoas estão, através do comportamento, conseguindo ditar mais facilmente como as marcas devem agir para conseguir a atenção delas, ou conseguir que comprem seus produtos e serviços.
Anote tudo o que leu aqui, passe para o diretor de marketing da sua empresa ou outra pessoa que cuida do marketing da sua empresa. Já é o momento de começar a planejar o que será feito para a marca no próximo ano.
