À medida que a Web3 entra numa fase crítica de desenvolvimento, na qual a falta de adopção generalizada tem muitos questionamentos sobre a viabilidade do espaço, as empresas criptográficas estão a tentar facilitar a entrada das marcas através de novos serviços de software que lidam com o back-end de alta tecnologia para elas.
As empresas de criptografia e as empresas de tecnologia Web3 estão a contrair empréstimos de software como um serviço, um conceito, e a aplicá-lo a carteiras e NFTs.
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A sua nova abordagem é a de marqueteiros com ferramentas empresariais, tais como serviços de carteira, que simplificam o embarque de audiências na Web 2.0. Estas soluções, agora oferecidas por empresas como a Coinbase, OneOf e Permission.io, prometem encarregar-se do backend técnico, muitas vezes complicado, libertando assim os marqueteiros para se concentrarem em aplicações voltadas para o consumidor, tais como programas de fidelidade ou colecionáveis digitais.
No mês passado, a Coinbase lançou uma solução "WaaS", ou "wallet-as-a-service-a assumir o popular modelo de software como serviço". As carteiras criptográficas são ferramentas que armazenam o acesso aos bens digitais dos proprietários; são frequentemente faturadas como a base para identificação na Web3, análogas a um endereço de correio eletrônico na Web 2.0. A ferramenta WaaS da Coinbase permite às marcas criar a sua própria infraestrutura de carteiras criptográficas. Estas plataformas destinam-se a inscrever consumidores e podem ser personalizadas para refletir embalagens relevantes e os objetivos específicos de uma marca.
Carteiras personalizadas criam um canal direto para o ecossistema Web3 de uma marca, proporcionando um caminho mais uniforme para a divulgação de bens e outras promoções aos consumidores, disse Kate Rouch, diretora de marketing da Coinbase. Esta oportunidade, disse ela, permite às marcas verem mais claramente como os seus consumidores se estão a movimentar no seu ecossistema.
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Alavancar um serviço de carteira de marca poderia também permitir a um comerciante destacar-se no meio de fornecedores mais genéricos. Existem numerosas plataformas de carteira voltadas para o consumidor, tais como MetaMask e Exodus. Nem todas são tão seguras como outras, e nenhuma oferece muito espaço para a personalização. Além disso, um utilizador deve navegar através de múltiplas interfaces a fim de configurar este tipo de carteiras com experiências Web3, disse Rouch. Um único balcão poderia aliviar estes pontos de dor.
Soluções de qualidade empresarial devem ser um sinal de boas-vindas para as marcas, disse Nich Seo, diretor de go-to-market na agência Media.Monks. Estas ferramentas, modeladas após a adaptabilidade do software SaaS, são construídas para caberem em pilhas de tecnologia pré-existentes, tais como um programa de fidelidade Web3.
A empresa OneOf da NFT lançou este mês um produto SaaS que é construído sobre três características: uma carteira criptográfica, programa de fidelidade e um mercado secundário rico em dados para ativos de marca. Dependendo do que uma marca já tenha estabelecido, OneOf ajudará a preencher as lacunas, ou oferecerá toda a solução àqueles que ainda não possuem infra-estruturas no local.
Os dados entram, o valor sai
Ter melhor acesso aos dados dos consumidores é uma componente essencial do produto OneOf's SaaS. A plataforma permite às marcas criar um mercado secundário para os seus bens e outras recompensas, através do qual os consumidores podem comprar e negociar como o fariam no OpenSea. A atividade comercial fornece mais dados para as marcas do que o clássico modelo "um-para-muitos" de fidelidade, no qual uma única parte é responsável pelo envio de recompensas a uma multiplicidade de destinatários.
"Quando se atribuem prémios, e se permite aos consumidores negociar, oferece-se um programa de fidelidade de muitos para muitos", disse Danny Wright, diretor de marcas da OneOf. O resultado são mais fluxos de dados a recolher e analisar.
Trazer soluções SaaS para a Web3 proporciona uma troca de valor mais clara entre marcas e consumidores, disse Charlie Silver, co-fundador e CEO da Permission.io, uma plataforma de publicidade Web3. A Permission deriva o seu nome do seu produto: uma infra-estrutura através da qual as marcas pedem permissão aos consumidores para acederem aos seus dados. Em troca, as marcas dão aos consumidores uma ficha chamada ASK - uma moeda criptográfica que pode ser vendida por dólares americanos em várias trocas criptográficas.
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No ano passado, a permissão estabeleceu uma parceria com a plataforma de nuvem Treasure Data para fornecer às marcas mais ferramentas para organizar e segmentar os dados que elas recolhem dos seus consumidores. O empate faz lembrar outro produto SaaS a ganhar popularidade na indústria do marketing: salas limpas. Enquanto ocupam mundos digitais diferentes, tanto as salas limpas como a Permission estão concentradas no tipo de dados de primeira parte que se está a tornar cada vez mais importante à medida que os cookies de terceiros vão sendo gradualmente eliminados.
Silver vê esta agitação de dados como um motivo para as marcas migrarem para a Web3, em particular devido à transparência fundamental proporcionada pela tecnologia da blockchain. Quando os serviços são construídos criptografias, disse ele, há menos risco de que a marca esteja a operar num jardim murado - a própria razão pela qual ocorreu uma agitação de dados em primeiro lugar.
Mas em vez de fazer com que um consumidor opte por aderir através do seu e-mail, a Permission fá-lo através da sua carteira criptográfica. Este identificador central está incorporado nas marcas de serviço da Permission - as marcas terão de os fornecer aos consumidores antes de poderem iniciar qualquer intercâmbio.
Isto traz a história de volta à função principal que as carteiras construídas dentro de ferramentas empresariais servem aos comerciantes: escaláveis a bordo. Com o posicionamento correto, as marcas podem ajudar os consumidores a contornar toda a complexidade em torno do registo para carteiras - desde a recepção de uma frase semente até à criação de intermediários - tornando-o tão fácil como uma inscrição online. A partir daí, um comerciante pode começar a construir o seu ecossistema Web3.
"Tornar camadas de tecnologia invisíveis é tudo uma parte da desestruturação do caminho para a adoção", disse Media.Monks' Seo.
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